O Canal Fala Cidadão é o principal meio de comunicação entre a população e a Prefeitura, reunindo os serviços de Ouvidoria e e-SIC (Serviço de Informação ao Cidadão) em um único espaço.

Por meio da Ouvidoria, o cidadão pode registrar manifestações como sugestões, elogios, reclamações, denúncias e solicitações de serviços, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços públicos.

Já o e-SIC permite ao cidadão solicitar informações públicas, conforme previsto na Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011), garantindo transparência e acesso aos dados da administração municipal.

O Canal Fala Cidadão reforça o compromisso da gestão com a participação popular, a transparência e o atendimento eficiente à população.